Questions
&
Réponses

・Puis-je demander un seul guide ?

→Nous pouvons organiser plus d'un guide s'il y a des disponibilités.

・Puis-je encore faire une réservation aujourd'hui ?

→Cela dépend de la disponibilité du guide, mais c'est possible le jour de la visite si cela vous convient. Si vous nous faites part de vos dates souhaitées, nous vérifierons le planning et prendrons les dispositions pour vous, y compris pour les guides qui ne sont pas répertoriés sur le site Web. Cela dépend de la disponibilité du guide, mais nous acceptons les réservations jusqu'à 1 heure avant le début de la visite.

・Le paiement est-il effectué en espèces ?
→Nous sommes désolés, mais nous acceptons uniquement les paiements en avance en ligne. Si vous souhaitez prolonger votre visite, veuillez soumettre votre demande en ligne avant l'expiration du délai de visite.

・À quelles heures les guides sont-ils disponibles ?
→Les guides sont disponibles de 10h00 à 24h00, mais les horaires disponibles varient en fonction du guide que vous utilisez. Veuillez noter que les réservations ne peuvent être effectuées qu'au moins 1 heure avant la visite.

・Dans quelles situations puis-je utiliser un guide ?
→Nous ne pouvons pas vous aider pour tout ce qui est dangereux ou illégal, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à toute autre demande que vous pourriez avoir. Nous aimerions connaître les rêves que vous souhaitiez réaliser à Tokyo !

・Puis-je prolonger ma réservation ?

→Bien sûr que vous pouvez. Cela dépend de la disponibilité du guide que vous souhaitez utiliser, veuillez donc cliquer sur « Prolonger votre visite ici » dans le pied de page de ce site, ou contactez-nous via « Nous contacter » ou « Prolonger » dans la liste de prix. Nous vous enverrons un lien pour un paiement supplémentaire. Si vous effectuez correctement la procédure dans le délai de réservation, vous pouvez utiliser la visite à un prix réduit par rapport aux nouvelles réservations.